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滨州:战疫情 优服务公共法律服务实现四到位

2020/2/27 8:59:21   来源:中国山东网    

   中国山东网-感知山东2月27日讯 (记者 李岩红 通讯员 刘宁) 为做好疫情防控期间公共法律服务工作,滨州市司法局及时部署,发挥线上、线下两种方式,充分调动公证、律师、法律援助三大主体作用,做到战疫情,优服务两不误,公共法律服务工作实现四到位:

  一是安排部署到位。针对疫情防控特殊时期,对公共法律服务工作及时做出针对性安排。1月30日我局就下发通知,就公共法律服务工作在人员接待、服务内容、服务方式、村(社区)法律顾问、公证服务等方面提出五项新措施,要求法律服务机构和人员简化程序、创新方式,在疫情防控期间为群众提供便捷高效的法律服务。在公共法律服务接待场所窗口人员个人防护、场所清洗消毒、体温检测、加强管理引导、建立完善应急处置预案方面提出安全防控五项要求。2月17日,又下发了《关于做好疫情防控公共法律服务相关工作的通知》,进一步部署疫情防控期间公共法律服务工作。

  二是领导督导到位。2月17日,滨州市司法局党组书记、局长李玉会,局党组成员、二级调研员梁金生到市政务服务中心看望司法服务区法律服务窗口一线工作人员,并对当前疫情防控期间工作人员的自我防护和业务工作开展提出明确要求。要求做到疫情防控和业务工作“两手抓,两不误”。加强工作人员自身防护工作。优化服务流程环节。明确以电话办,微信办,预约办为主,现场办为辅的工作策略。强化法律服务业务分析研判。分析各业务数据类别增长和减少原因,尤其对涉及疫情方面的法律问题占比情况,有针对性地提出解决对策,为平稳安全度过疫情期提供有力的法律支持和保障

  三是服务方式调整到位。引导“不见面”法律服务。通过发布疫情防控期间公共法律服务指引、公告、倡议等形式,引导群众通过山东法律服务网、“12348”法律服务热线、手机APP、微信公众号、电话、邮件、邮递等方式咨询和办理法律服务业务。如无棣县法律援助中心对一残疾人法律援助申请进行网上审核,使当事人无需出门便办理了法律援助。对于必须见面办理的,实行预约错峰服务,同时落实好安全防护措施,确保不误事,不出事。疫情防控期间,对于必须见面的病重当事人公证事项,市鲁滨公证处、阳信县公证处急民所急,做好防护、上门服务, 得到了当事人的高度认可,赢得了公证行业良好声誉。

  四是三大法律服务队伍作用发挥到位。法律援助队伍为民服务举措更到位。在法律援助疫情防控期间,对无法提供经济困难证明的法律援助申请人,实行个人经济困难声明制度,在其他材料齐全的情况下进行“容缺审批”,待疫情解除后再补齐材料。 春节过后,全市法律援助中心共受理法律援助案件85件,办理公证案件64件,12348咨询124件。

  公证队伍促进企业复工复产。指导各公证机构做好常规业务的同时,为发挥好全市公证行业作用,助力受疫情影响的中小微企业复工复产。市司法局从全市各公证处选取公证业务骨干,成立滨州市中小微企业公证法律服务团。为受疫情影响停产停工、无法按期履行合同导致经营困难的中小微企业提供公证法律服务,做好证据保全、借款合同、赋予强制执行效力债权文书等公证服务及其他相关法律问题的解答和建议,帮助中小微企业渡过难关。年后全市各公证机构共办理公证事项64件。

  律师队伍作用发挥到位。驻公共法律服务中心律师做好12348法律咨询工作,积极解答群众咨询,积极宣传疫情防控有关法律法规。村(社区)法律顾问靠上服务,利用村(社区)微信群,每星期进行一次“电话走访”“微信走访”,及时主动向村(社区)群众提供法律服务,宣传疫情防控法律知识,取得良好效果。

编辑:李明    责任编辑:张敏敏

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